Bir marka sosyal medyada ne yapar daha doğrusu ne yapmalı? Yıllarca hem çalıştığım şirketlerde hem de sunuma gittiğim markalarda müşterilere bunu anlatmaktan dilimde tüy bitti. Bloga da yazıp internetin derin sularına bırakıyorum ey okuyucu. Lazım oldukça açar açar okursun. 🙂
Önce dinlemeli! Durup dinlemeli. İnsanlar senin için ne düşünüyor? Ne dile getiriyor? Hepsini dinlemeli! Bunları tek tek kenara yazmalı. Yeterince dinlediğine kanaat getirdiğinde ise notların üzerinden geçmeli. Geçmeli bakmalı iyice analiz etmeli. İnsanların algısını ölçüp biçmeli… Nerede durduğunu belirlemeli. Nerede durduğunu bilirsen; yola nereden çıkacağını kestirebilirsin.
Yola nereden çıkacağını biliyorsun. Peki ya varmak istediğin yeri? O da belli ise nasıl gideceğini planlamalı. Aksiyon planı da tamamsa yola çıkmalı. Yolda ilerlerken insanların nabzını tutmalı, onlarla iletişim kurmalı.
Sosyal Medya Aksiyon Döngüsü
